网站易用性包括什么?
发布:stevenzhou | 发布时间: Friday, March 14, 2008网上有一些相关解释,我根据自身的经验和研究,归纳总结如下:
对网站易用性要素的定义主要分为以下7点:
1) 实用性(utility)
网站能否为用户提供有价值的信息、功能等,以满足用户的访问需求。
2) 易学性(learnability)
初次接触网站功能或界面时,用户完成的难易程度。
3) 效率性(efficiency)
用户熟悉网站功能或界面后,完成任务的速度。
4) 易记性(memorability)
在一段时间没有使用之后再次使用该设计,用户重新熟练操作的难易程度
5) 安全性(safety)
网站能否保证用户的个人隐私资料等重要信息不被外泄。
6) 出错率(mistake)
在使用网站过程中,用户出现了多少错误,这些错误有多严重,从错误中恢复容易吗?
7) 满意度(satisfaction)
使用这个设计的用户满意度。
网站易用性还应该考虑以下几个考量:
1) 网站用户是谁、他们具备哪些知识、他们可以学什么?
2) 网站用户想做什么、或需要做什么?
3) 网站用户一般、非专业性的背景是什么?
4) 网站用户工作时的情境是什么状况?
5) 哪部分任务可以交给程序办理?哪些需要用户亲力亲为?
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