中旅总社旅游电子商务网站点评
发布:stevenzhou | 发布时间: Tuesday, July 01, 2008近期中旅总社斥资百万重新改版的网站总于出炉,看到众多业内人士的指点评论,在下忍不住也参与点评一下,我主要从界面设计、用户体验这几方面来谈谈我的感受。
界面设计
采用和携程、艺龙类似的色系(蓝、白、灰、橙),但整体第一感觉,色调偏灰,不像携程艺龙那么明快清晰。没有一个核心主色调,主导航以灰色为主不显眼,深蓝只作点缀、橙色偏灰偏暗,不够活泼。
顶部咨询电话开头数字,分不清楚是1还是4,容易让人疑惑。
首页中间5页FLASH变换广告面积过大了一些,不利于引导用户浏览首页其他信息。
首页底部旅游社区展示板块与上面内容形式差别较大,显得有点突兀,也没有很好的引导浏览。
用户体验
1.二级栏目,内容页没有明显的用户登陆注册窗口。
2.线路页面内相关目的地城市链接是打开当前窗口,不利于用户回到之前的线路内容。
3.线路订单异常不明显。报名按钮竟然是这个报名日期链接。

4.我下订单测试,最后显示预定成功页面,如能增加一些提示性语句则会贴心。
例如:“我们会在XX小时内电话或短信与您确认,请耐心等待”

5.酒店展示页面,房间类型和每日价格可悬停查看一些详细信息的功能并不明显,鼠标没经过链接还不知道能显示出文字来。功能是很好,但如加一个提示性的小图标则会更人性化一些。

现在的旅游电子商务竞争格局已发生重大变化,紧紧依靠大资金来做好一个旅游网站已是不够的,更需要花更多精力在细节处着手,多为用户体验着想将是未来竞争中的重中之重。
粗略的就看到这些问题。有兴趣的朋友可以一起再探讨。
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