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按照平台模式类型来分
1. B2B:旅游企业与旅游企业交易的平台,比如,同程网B2B平台
2. B2C:旅游企业与直客交易的平台,网站为为企业搭建商品推广的平台,比如 51766,同程B2C平台
3. C2C:个人与个人交易的平台,似乎此种类型的旅游电子商务平台还没有出现,发散思维来看,只要是互相个人有闲置旅游资源的都可以放到这个平台上来交易,之前国内出现过的换房旅游可以作为此种类型平台的一种产品来做,我拍脑袋的又想到了几个:闲置的汽车、景点门票等。
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近期中旅总社斥资百万重新改版的网站总于出炉,看到众多业内人士的指点评论,在下忍不住也参与点评一下,我主要从界面设计、用户体验这几方面来谈谈我的感受。
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什么是 Landing Page?
Landing Page(着陆页面)是指从搜索引擎结果页面内某个链接所指向的页面,一般是自然排名(大部分是SEO的结果)和竞价排名广告链接所指向的页面。
注重Landing Page(着陆页面)的设计就是为了更好的提高旅游电子商务网站的客户转化率。
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此篇文章是以上一篇《如何提高旅行社网站客户转化率》中的第6条“以用户为中心的网站架构和视觉导航设计”来展开详细说明的。
注重用户体验的改进就是对客户转化率最直接的支持。我依然是结合旅游行业的特点进行总结归纳,提出以下改进用户体验的建议:
首先要明确旅游网站设计的三项事宜:
1. 清楚明确告诉访问者您的网站类型、定位:
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现在大多数的旅行社对建立旅游电子商务网站,进行网络营销的认识普遍较高了。seo、百度竞价、google ADwords、旅游行业平台等等常用的推广手段也使用的较为熟练, 但大部分还停留在片面追求提高访问量的层面上。对网站客户转化率这个概念还比较淡薄,其实相对传统企业来说就是注重投入产出比,只不过网站要怎么提高客户转化率的认识没那么清晰,下面我就结合旅游行业的特点以及网上流传的一些方法总结归纳了提高客户转化率的20条建议:
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